先来看看“意见领袖们是怎么看待电商的吧！！！

“我们有幸生长在互联网改变世界的时代，更为有幸的是作为电子商务的从业者，我们是这个伟大时代的弄潮儿和历史的推动者，而不仅仅是看客和历史的见证人。”

2014年5月10日在此间举行的“第十二届华人企业领袖(上海)峰会”上，1号店董事长兼联合创始人于刚在作《中国电子商务发展趋势之我所见》演讲中如是说。

截止到2013 年底，中国的移动用户已达到5亿，PC用户是5.9亿；但移动用户的增速为19.5%，而PC用户的增速仅为6.8%。也就是说，到2017年，移动用户总数将超过PC。智能终端的普及化和移动网络基础设施的深度覆盖，推动了移动购物的渗透率和普及化。可以预期在未来的三到五年，移动购物将成为电商的主战场。电商必须自己革自己的命，否则将失去生存之地。短短几年以前，我们还在畅想电商让人们足不出户就可以享受购物和服务，而移动购物让这个使命过时了。移动设备已经成为人的器官的延伸，新的生活方式是随时随地随身都可以享受购物和服务。

未来的电商发展有几个比较明显的特征

首先就是—平台化

电商走向平台化，让已打造的系统、流程、流量的效率和价值最大化。平台化可以充分利用社会资源来弥补自身的不足，比如增加品类、品种，地域覆盖，服务类型等；最大效率的实现网站积聚的流量的价值；将自身所打造的电商能力产品化，在服务自己的同时，也服务于平台用户；满足顾客一站式购物和享受服务的需求。

电子商务出现下沉趋势：

商务不再是一二线城市居民的特权，将持续向三四五线城市渗透。移动互联加速了这个进程，光纤和Wi-Fi没有覆盖的区域的消费者也能触网。这些城市居民收入的提高，本地购物的不便性，商品和服务的不可得性是他们上网购物的主要动力。

物联网的实现

智能手机和移动设备、可穿戴式设备、RFID(radio frequency identification devices)、NFC(Near Field Communication)和其他遥感遥控技术等，让当今世界人人相连，人物相连，物物相连。可以实时得到物品的状态信息。一个物品状态的改变会触发相关物品的状态变化。

社交网络主导消费趋势

互联网尤其是移动互联的出世，让大众的社交更容易、更密切、更频繁。消费者购物时希望能得到亲人、朋友、意见领袖的推荐和参考意见。电子商务企业也能够在社交过程中对消费者进行精准化营销和个性化服务。

O2O—最好给他足够的关注

线下零售的优势有实体商品的体验性，商品立即可得性，刺激冲动性购买，店员近距离服务等。未来线上线下零售将会互补互通，充分利用双方的特有优势，为顾客提供多渠道和不同情景下的购物解决方案。

云服务—带来延伸与拓宽

将来无商不电商，每个传统零售商和品牌商也都需要电商解决方案。电商也在将自己的能力产品化，为传统零售和品牌商提供平台、系统、营销、仓储物流、数据、供应链金融等方面的服务。

大数据—“底盘“要硬！

大数据的价值是一个逐渐升级的过程。数据是原始和零散的，经过过滤和组织后成为信息，将相关联的信息整合和有效的呈现则成为知识，对知识的深层领悟而升华到理解事物的本质，并可以举一反三则为智慧。

值得注意的是，在互联网时代，低效率的大众营销将会被淘汰而被高效率的窄众营销所取代。一个婴儿的产品宣传对一个孩子已经长大的中年男子很难有吸引力，一款刮胡刀也不会引起一个中学女孩的兴趣。在互联网已经可以为每一个顾客精准画像时，还做大众营销是对资源极大的浪费。

电商时代是可以详细的追踪每一个顾客的来源，包括其在网上的购物路径，搜索收藏购买行为，购买商品的关联性、重复性和周期性等。利用这些数据的分析可以建造顾客行为模型，为顾客进行精准化推荐和个性化服务。

所以互联电商为这个时代添上了浓墨重彩的一笔，使其更为精彩。我们每一个参与者既要看到木，也要看到林。欲穷千里目，更上一层楼！南京画册印刷