就像结婚时男女双方许下的诺言一样，消费者与品牌彼此许诺，相守终身。品牌不断的为消费者提供优质的产品和服务，并时常关注他的感受，以便及时改进产品；而消费者则一如既往的购买品牌所提供的产品和服务，并且不为其他品牌的降价、促销等诱惑所动。如果品牌能够真诚的对待消费者，并信守承诺，消费者就会与品牌厮守终身、荣辱与共。还有，当品牌的产品出现问题的时候，消费者会非常关心，这个时候，品牌会在第一时间向消费者坦诚的说出问题所在，并给出解决方案，而消费者也会乐意继续支持该品牌，毕竟人无完人，谁都会有犯错误的时候。

首先，品牌需要一个“元素”，这个“元素”是始终不变的，它是品牌的源点和起点，是品牌开始的地方。如果没有这个“元素”，品牌的价值将无法积累，人们对品牌将无从记忆。这个“元素”一般是名称、图形，也可以是产品、服务，等等。就像海尔必须有“海尔”这个名字，耐克必须有“对勾”这个图形一样，如果没了，人们就不知道它是谁了。

品牌有助于消费者识别产品的来源，从而使自己与竞争对手区别开来。
品牌的英文原意是“烙印”，人们用烙印来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。这就是品牌最初的区别意义。
到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就是品牌的识别意义。
现在的企业通过给品牌赋予不同的名称、标志、风格等，将自己与其他品牌区别开来。

品牌不仅能使产品卖更高的价格，同时还可以避免单纯的价格竞争，保持产品价格的稳定性。 
生活中往往会有这么一幕：同样的鞋子，如果在街边小摊买，一般要价几十块钱，你还嫌贵，拼命砍价；但要是到了李宁专卖店里，人家标价几百元，你就觉得这鞋值这个钱，也不砍价了。这就是品牌的溢价作用，它可以使同样的产品卖更高的价格，因为品牌带给消费者的附加值是从街边小摊上买不到的。

品牌通过独特定位所形成的竞争优势，是很难被改变和撼动的，除非企业自己放弃。
当品牌成为某一品类的代表时，由此带来的竞争优势是竞争对手所无法撼动的，这种竞争优势可以帮助品牌成为所在行业的市场霸主。
如王老吉是凉茶的代表，喜之郎是果冻的代表，九阳是豆浆机的代表，格兰仕是微波炉的代表，这些品牌无一例外的成为了所在行业的第一。

有人说，品牌是一种承诺，是一种保证；或是一种关系。也有人说，品牌是消费者的个性，或是身份的象征，等等。关于什么是品牌，目前是众说纷纭，各家有各家的说法。这些说的都对，但不全面。经过对品牌的长时间研究，我们更倾向于这样的定义：品牌是一个元素在受众意识中代表的所有事物。 此品牌定义有三个关键词：元素、受众、意识。其次，品牌需要一些“受众”，这些“受众”是与品牌相关的人，是品牌所要影响的人。它不单单指消费者，还包括品牌的投资者、竞争者和企业员工、媒体记者等等。总之，“受众”既要有买它的人，又要有卖它的人，因为有他们品牌才能生存！再次，品牌需要在受众的“意识”中代表一些事物，可好可坏，可多可少，总之要“代表”。也就是说当你向受众提起品牌时，他的“意识”中必须有所记忆或联想。受众“意识”中有印象，说明有这个品牌，如果没有印象，那这个品牌就等于“不存在”。

有一段话很好的诠释了品牌成功与否的评判标准：如果你的产品比别人的好，而消费者觉得一样，那你就失败了；如果你的产品和别人的一样，但消费者觉得你的好，那你就成功了。所以，我们要想打造品牌，就必须想办法进入受众的“意识”中。再比如，当我们看到下图标志的时候，我们的“意识”中就会出现：它是“耐克”，它是“顶级运动装备”；它的鞋子质量很好，但它的价格也很高；它的广告中经常出现“超级巨星”，如科比、詹姆斯等；它的口号是“JUST DO IT”，等等。可以说，受众的“意识”就是品牌的一切！比如，当我们说起“海尔”的时候，我们的“意识”中就会出现：它是卖“家电”的，它是“国际品牌”；它的质量好，服务也非常周到；它的总部在青岛，CEO是张瑞敏；它有“海尔兄弟”，还有“砸冰箱”的故事，等等。

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